Par hitOmi
Mardi 8 juillet 2008
2
08
/07
/Juil
/2008
18:47
Et oui, je n'écris plus en ce moment... Le temps me manque. Il me manque car je bosse dur dans une banque à sous pour
grapiller un petit smic indispensable à la rentrée prochaine que je ferai à Bordeaux, dans un nouvel appart', des nouvelles pompes et une toute nouvelle classe flambant neuve.
En attendant, je palpe des tonnes de billets de banque qui ne m'appartiennent pas, j'accueille des centaines de clients friqués, endettés, cons, gentils, archi-cons, archi-gentils, débiles
profonds, exités, doux, agressifs, patients, détestables. Une population cosmopolite de toutes les générations même si, dois-je le rajouter car ma réputation est déjà faite, les vieux restent
désespérement les spécimens les plus cons. Quelques mamies sortent du lot de grabataires grâce à leur gentillesse et leur douceur, mais la plus grande partie ne cesse de geindre à propos des
horaires d'ouverture (à noter que ces vieillards retraités passent leur journée devant TF1 et se plaignent davantage que ceux qui bossent durement à une demi-heure de route !).
En fait j'espérais un boulot d'été tranquillou calou, et je me retrouve à faire un job très prenant mais également palpitant, malgré les nombreuses agressions dont je suis la première cible, mes
fesses étant collées sur le siège du seul guichet d'accueil et exerçant en parallèle l'activité de standardiste (eh oui, il existe encore des banques avec un numéro direct sans passage par une
plateforme téléphonique marocaine ou yougoslave).
Le top du lourd, du très lourd du plus chiant au quotidien :
1. Le téléphone qui sonne sans cesse alors que je tente de m'occuper le mieux possible des personnes qui ont fait l'effort de se présenter en personne... Je dois sacrifier le contact direct avec
un client pour répondre le plus urgemment possible au flemmard qui m'appelle pour de demander telle ou telle connerie bien planqué au chaud chez lui (Mon chéquier est arrivé ? Vous savez si mon
chèque de paie est tombé ? Ah non, j'connais pas mon numéro de compte, z'avez qu'à taper mon nom ! Ma carte a été bouffée par le distrib, j'la récupère quand ?) Et là je me dis : "p'tain, 'y font
tous chier ! ". Et le pauvre client qui attend que je puisse répondre à sa requête, gggrrrr...
2. Les remises de chèques. Rien ne m'oblige à les remplir, c'est au client de le faire. Evidemment la cordialité me pousse à le faire pour eux bien connement... Ils ne se cassent même pas le cul
à calculer le total ou le nombre de chèques, voire à récupérer leur numéro de compte ! La totale quoi... Et même si je suis blindée de clients impatients, vous pouvez être sûrs qu'il y a dans le
lot un bon tiers de crétins sans cervelle qui poirautent avec leur remise sans penser à les remplir ! Zeeeeeennnn... Le pire, ç'a été aujourd'hui : lorsqu'une remise est mal remplie, je dois la
corriger le lendemain. Samedi a été de loin la pire de toutes mes journées, je n'ai pas eu deux secondes à moi et la plus grande partie des clients avaient évidemment un trop grand baobab dans la
main (ou devrais-je signaler ailleurs...) pour remplir leur p***** de remises... Aujourd'hui une femme m'appelle pour m'engueuler parce que j'avais mal remplie sa remise samedi et que comme ses
chèques n'étaient pas passés elle refusait de payer des frais de découvert ! A noter qu'au passage cette grosse poufiasse (désolée mais là je ne tiens plus !) s'était plantée dans son numéro de
compte et avait omis de me dire que son compte n'étais pas domicilié dans la même banque (Comme j'suis nouvelle, j'pouvais pas encore le savoir m'a-t-elle dit). Eh bien ma poufiasse si tu me lis,
je ne te remplirai plus jamais quoi que ce soit, et je sais même pas si je te filerai un stylo pour les remplir, tes remises ! Peut être même que je te laisserai coincée dans le sas d'accueil,
tant que j'y suis hein !
3. Les clients qui me traitent comme une merde parce qu'ils sont friqués, cons, amers, qu'ils n'ont pas de fric, qu'ils ont un contentieux en cours, qu'ils ont un truc hyper urgents à faire et
que les conseillères sont en rendez-vous, etc. Ceux qui vous disent "mon double" sèchement ou encore "agraffe" en vous tendant brutalement leur liasse de feuilles. Bandes de connards va. Oh qu'ça
fait du bien d'être vulgaire non di diou ! Faut que je me lâche...
4. Ceux qui se foutent de votre gueule quand vous dites que votre DA est en vacances, en gueulant des "encore !" et en vous faisait comprendre ironiquement que vous n'en glandez pas une, alors
que vous avez pris une pause de 45 minutes pour avaler en vitesse un sandwich et que votre vessie est aussi pleine que le cerveau d'un gars en maths sup' maths spé.. Enfoirés.
5. Ceux qui se penchent au dessus du guichet puant la sueur et reluquant mon décolleté. Pour la peine, j'ai fait les soldes et j'ai acheté que des trucs ras du cou. Pervers.
6. Ceux qui me tutoient. "Tu veux pas me faire plaisir et me faire des photocop' ? A la poste 'y font payer !". "Si vous me tutoyez encore une fois je vous les fais pas vos photocop' monsieur !"
"Ah... Mais vous pourriez être ma fille !". "Bah justement je ne le suis pas, et puis c'est une question de contexte et surtout de respect.". Et pan, dans les dents !
7. Ceux qui ne disent ni bonjour, ni au revoir. Voire pire : imaginez, je suis pendue au téléphone à cause d'une mamie qui me raconte sa vie, j'en ai une autre qui attend devant moi, le regard
planté sur le téléphone que j'aggrippe avec rudesse et patience. A peine le combiné reposé, je lève les yeux et l'ancêtre aboie "300 euros !". Je lui réponds avec grand calme "Bonjour madame" et
j'attends. Elle me rend mon bonjour, l'air très très con. Dans le dentier, poufiasse !!! :p
Allez j'arrête ici, je me suis déjà pas mal défoulée ! J'en garde pour la suite, c'est un puit d'anecdotes sans fond ce job d'été !!! A plus tard, souhaitez moi bon courage :D
VoS P'TiTs MoTs..!